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她放到耳朵边接了:“黎哥。”

黎瑞阳:“小白你晚上有时间吗?”

白青颜有些纳闷,嗯了一声,“有事吗?”

黎瑞阳:“我这遇到点问题,在客户这呢,你要是没事就打车过来帮我看看。”

“好,那你把地址发给我,”白青颜挂了电话很快收到了黎瑞阳的信息,她打上车往对方的地点赶去。

黎瑞阳虽然接触软件比较早,可他接触的大部分都是通用软件,所以对于特殊行业的某些需求他不太清楚到底能不能实现。

前些天他给客户上了一套H系列的软件,现在工程师实施到半道发现有些问题根本解决不了,跟他当初承若给客户的不一样。

当时他问过售前顾问,那顾问已经在和畅工作了两三年了,但技术嘛,实在不敢恭维。

可黎瑞阳刚来和畅不久,也不太清楚对方的为人,见对方一口咬定能满足客户的需求,他就自然的认为可以,所以跟客户拍了板。

现在工程师实施一半做了难,客户把他叫去对峙,他现在已经被客户放在了文火上,弄得里外不是人。

白青颜到的时候黎瑞阳还在跟工程师研究,见她到了说道:“小白你快来看看,这个问题到底能不能解决?”

白青颜问清楚了客户的问题,又去软件了试了试,心里犯嘀咕。

因为客户负责人在场,她没好说的太明白,只说:“我再问问。”

出了屋,白青颜给张屿寒打了个电话,最近张屿寒出差支援代理商的项目去了,一直不在公司。

电话那边有些嘈杂,张屿寒应该是喝着呢,白青颜等那边安静下来才开口说话,是张屿寒出门找了个肃静的场所。

“小白,你说吧。”

白青颜把事情的详细情况情况跟他讲了一遍,张屿寒稍一犹豫说道:“也不是不能解决,就是解决办法太麻烦,而且客户也不一定接受,因为用着也麻烦。“

白青颜的乌眉一直蹙着,仔细听着对方讲话,“那怎么办?”

张屿寒又说:“一劳永逸的办法也不是没有……”

白青颜下意识的问:“什么办法?”

张屿寒:“让客户加钱,换成HC系列,功能要庞大很多,也不存在你说的这个问题。”

白青颜忍不住担心:“那客户能同意加钱吗?”

“之前黎哥是给人家承若过的,现在软件还没实施完呢就要求加钱升级……”

张屿寒:“那就要看他怎么跟客户谈了,像这种问题根本不会写在合同里,就告诉他大体功能没问题,具体细节每个公司都不一样,满足不了需求也很正常。”

白青颜最后说道:“那我把情况告诉黎瑞阳吧,看他怎么解决。”

挂了电话,白青颜把黎瑞阳叫出了屋,跟他把张屿寒的话复述了一遍,“黎哥,你看怎么跟客户沟通?”

黎瑞阳挠了挠脑袋,面有难色:“加钱不太现实,一开始的预算就那些,所以我才带着林工特意给他看了看情况,明明说的没问题,结果出了这样的事。”

“也怪我自己不了解产品。”

这怎么能怪他呢?明明是那个售前乱说话,试问有几个卖汽车的会修汽车了,难道还要知道每个车子的零部件怎么安装?

白青颜看着他问:“那现在怎么办?”

黎瑞阳耸了下肩膀:“那我再跟客户沟通一下,看行不行?”

白青颜跟黎瑞阳一起进了办公室,客户现在的负责人是信息化主管,姓江,看见他们进来说道:“黎总,已经这么晚了,我们先去吃饭,其余的明天再说。”